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外卖骑手外包,外卖平台哪里做错了?

原标题:外卖骑手外包,外卖平台哪里做错了?

外卖是互联网时代的产物,它大大提升和改善了用户生活水平。但是,外卖骑手们却是做着最辛苦的工作,拿着很少的保障。而且现在的外卖员并不是外卖平台的员工,他们都是与另外一家外包公司签订的劳务派遣合同。而这也意味着这一部分的成本投入和很多可能出现的风险实际上是被外卖平台规避了的。利用这种模式,美团、饿了么等外卖平台节省了大量的资金支出,大大提升了平台运营效率,并给出了很好的财务数据。

也正是因为此,才引发了许多外卖员出现意外情况后,无法获得足够的保障。而且这种情况也并不非是第一次出现,近一两年内发生过多起外卖员安全事件,结果若不是舆论的压力,外卖平台很难站出来承担责任。事实上还有很多类似的事件并没有能得到社会的关注,自然当事人则很难获得赔偿和保障。那么,这种员工外包的方式会不会成为潮流?这种需要大量员工的互联网公司在招聘的时候会走向外包制吗?

外卖平台采用员工外包制度的优势

外卖平台有两个核心,一个是要有足够的商家入驻平台,并且在平台进行餐品售卖,这样便可以吸引大量的用户参与其中,他们不断地在平台下订单,并保证平台有着足够大量的资金流通;另一个就是平台的外卖员要足量,才能满足区域订单的配送需求。因此,外卖平台一直都在招聘外卖骑手,而外卖员的流动又是十分巨大的,它们该如何保证招聘到足量的外卖员呢?

美团和饿了么等外卖平台给出的答案是,通过外包的方式与外包公司进行合作,让他们去进行人员招聘,与外卖员签订合同的就是这些外包公司,这样一来外卖员便不会与外卖平台有直接的劳务合同关系,自然外卖平台将会规避很多来自于员工层面的风险。

当然了,既然外卖员与平台之间没有严格的劳务合同关系,那么外卖平台也没有必要按照相关的劳务合同和法律法规规定的内容履约,他们将会有更多的可操控空间,对于外卖平台企业来说采用这种方式是最好的选择。在满足平台劳务需求的同时,还能尽可能地增强企业抗风险的能力,没有谁会质疑管理层做出这样的决定和安排。而根据数据显示,虽然美团有超过1000万的外卖员,但是其中有很大一部分的人只是注册了账号,或者只是送了三五天的外卖,平台不可能给这些人都上五险一金的。

然而,并非所有的事情都如预想中的那般美好,特别是在发生外卖员事件之后,平台的外包合同员工制度受到了员工家属、社会人士的强烈不满,外卖员的权益有没有得到保护?他们与外卖平台之间到底有没有关联,他们还能算作是外卖平台进行资本提升的道具吗?

员工外包为何会被口诛笔伐?

在我们大众的眼中,外卖员是属于外卖平台的员工,因为无论是他们的工作制服,还是他们的外卖箱,亦或者是他们的自称,都是“XX”平台的外卖员,在我们的潜意识中也自然认为这些外卖员与外卖平台是合同制员工的关系,他们是外卖平台的人。但当真正出事之后,我们才发现完全不是我们想象中的样子。

外卖员的劳务关系并不属于外卖平台,与他们签订合同的是另一家中介公司,也就是说我们之前所谓的员工外包制度,将员工与工作单位进行了分割。可是,一旦出现劳务纠纷或者是其他意外情况的时候,是否可以公平对待员工们,他们的权益很能得到保障吗?这些可能都要打上一个问号。

此前就有一个外卖员因为猝死,保险仅仅赔偿了3万元,而且公司也是按照保险的标准赔偿了2000元,还是处于人道主义,这对于一个多年在平台工作的外卖员来说是不公平的。他为平台工作,送外卖,帮助公司提升了商业价值,但是就是要因为他们与公司签订的是外包合同,而不能享受到公司正式员工的待遇,甚至于最后出事后连基本的保障都没有,这也是为何公众要为他们鸣不平的原因所在。

如何保障兼职流动人员的个人权益?

随着现阶段商业社会的发展速度越来越快,兼职人员会越来越多,公司的员工流动也会越来越频繁。这并不意味着商业公司就有理由剥夺他们的合法权益,这对于这些兼职流动人员来说是极不公平的。而且有很多外卖员的工作时间很长,几乎超过了一般公司的员工,他们甚至于一天工作了十几个小时,每天很辛苦。可是,平台根本就没有考虑到他们的权益保障问题。

即便是平台认为外卖员太多了,也无法很好地辨别哪些是真正将送外卖当成工作在做的“员工”,但起码也应该从平台自己的角度出发去为这些人做出一些改变他们生活的决定,这是很重要的。平台完全可以将外卖员进行细分,设定工作流程和阶段,并与外卖员保持良好的合作关系,保障这些兼职流动人员的个人权益,这才是一家有责任感的企业该做的事情。

笔者认为企业与员工签订外包协议无可厚非,但是本着负责任的态度,也应该对这些兼职的员工给予权益保障,肩负起自己应该承担的责任,而不是一味地躲避风险,放弃责任,这样的行为不应该被提倡。

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